Kam prijaviti spletno igralnico brez slovenske koncesije, in kaj lahko Furs po prijavi dejansko naredi? Prijava kršitve igre na srečo gre Finančni upravi Republike Slovenije (FURS): po elektronski pošti na prijave.fu@gov.si, na anonimni telefon 080 11 22, po pošti na Generalni finančni urad ali osebno na katerem koli finančnem uradu; prijava je lahko tudi anonimna. Furs lahko uvede nadzor, izda odločbo o prepovedi in predlaga Upravnemu sodišču omejitev dostopa do strani ponudnika. Dobitka pa ne izterja in plačil ne blokira. Besedilo v nadaljevanju pojasni, kaj šteje za kršitev, kako prijavo oddate po korakih in kdaj vprašanje ne sodi (samo) k Fursu; širši okvir varnosti pri izbiri ponudnika ponuja besedilo varnost v spletnih igralnicah: preverjanje, izplačila in pritožbe.

Kaj pravzaprav prijavite, ko prijavite igralnico brez koncesije?

Zakon o igrah na srečo (ZIS) v 3. členu določa, da je prirejanje iger na srečo izključna pravica Republike Slovenije in da se igre »lahko prirejajo le na podlagi dovoljenja oziroma koncesije pristojnega organa«. 3.a člen to zoži na splet: spletne igre na srečo sme prirejati le pravna oseba s koncesijo za trajno prirejanje klasičnih iger na srečo ali s koncesijo za posebne igre na srečo v igralnici, omejitev pa velja tako za domače kot tuje pravne osebe.

Zakon gre še dlje: 6. člen ZIS prepoveduje »sprejemanje ali posredovanje vplačil, oglaševanje ali opravljanje drugih storitev v zvezi s prirejanjem iger na srečo za osebe, ki nimajo koncesije vlade«. Prijaviti torej ni mogoče le samega prirejanja iger brez koncesije, temveč tudi oglaševanje takega ponudnika ali posredovanje vplačil zanj.

Kdo dejansko ima koncesijo, pove register Ministrstva za finance: septembra 2026 so v njem tri domene, vse istega koncesionarja. Skladnost s predpisi se zato preverja pozitivno, torej ali je domena v registru, ne negativno, po tem, ali je stran dosegljiva. Kako po korakih preverite, ali ima ponudnik slovensko koncesijo, pojasnjuje besedilo kako preverite, ali ima igralnica slovensko koncesijo, celoten pregled koncesionarjev pa najdete na strani igralnice s koncesijo v Sloveniji.

Kako in kam oddate prijavo kršitve Fursu?

Furs prijave kršitev sprejema po štirih poteh: na anonimni telefon 080 11 22, kjer se izjava zgolj posname in pogovor z uradno osebo ni mogoč; po elektronski pošti na naslov prijave.fu@gov.si; po pošti na naslov Generalni finančni urad, Šmartinska cesta 55, 1000 Ljubljana; ali osebno na najbližjem finančnem uradu v času uradnih ur.

Enak postopek je na voljo tudi prek portala eUprava, v storitvi Prijava kršitev Finančni upravi; med možnimi načini oddaje so elektronska, po pošti ali osebna, na voljo pa je tudi samostojna izbira Anonimna prijava kršitve Finančni upravi RS. Igre na srečo so izrecno med agendami, ki jih Furs po tej poti sprejema. Ali elektronska oddaja prek eUprave zahteva prijavo z digitalnim potrdilom, iz opisa storitve ni razvidno; najbolj zanesljivo je zato slediti navodilom neposredno na portalu.

Furs na strani s kontakti navaja tudi vzorec obrazca za prijavo kršitev, ki prijavo olajša, ni pa obvezen. Smiselno je navesti čim več podatkov o kršitelju in na kratko opisati kršitev, torej podatke o vrsti kršitve ter datumu in kraju, kjer je do nje prišlo, ter priložiti morebitna dokazila, na primer fotografije, listine ali podatke o pričah. Pri spletni igralnici to v praksi pomeni naslov spletne strani, posnetek zaslona z datumom in mesto, kjer je bila ponudba oglaševana; prijava naj se drži teh dejstev, ne osebnih podatkov o lastnem igranju ali bančnem računu, ki jih Furs ne zahteva.

Prijavitelja med postopkom varuje dolžnost molčečnosti: uradna oseba je dolžna varovati tajnost vira prijave, podatki o prijavitelju pa se ne smejo posredovati naprej. Ločeno od tega obstaja tudi Fursov kanal za prijave po Zakonu o zaščiti prijaviteljev (prijave.zzpri.fu@gov.si); ta je namenjen zaposlenim, ki prijavljajo nepravilnosti v delovnem okolju, ne pa igralcem, ki prijavljajo ponudnika brez koncesije.

Kaj lahko Furs stori po prijavi?

Nadzor nad prirejanjem iger na srečo v Sloveniji izvajajo inšpektorji za igre na srečo, postopek pa teče po Zakonu o inšpekcijskem nadzoru in po 107. členu ZIS. Če Furs ugotovi nedovoljeno prirejanje, ponudniku »izda odločbo o prepovedi prirejanja iger na srečo«; pritožba zoper odločbo pri tem ne zadrži njene izvršitve.

Če ponudnik odločbe ne upošteva, ZIS v 107.a členu Fursu daje dodatno pot: sodišču lahko predlaga, da »ponudniku storitev informacijske družbe odredi omejitev dostopa do spletnih strani«. O predlogu odloči Upravno sodišče Republike Slovenije v sedmih dneh od njegovega prejema. Rok torej teče od predloga sodišču, ne od same prijave. Omejitev velja le v obsegu, ki je nujno potreben, ponudnik pa se sme nanjo pritožiti v treh dneh; Vrhovno sodišče o pritožbi odloči v petnajstih dneh.

Pri sumu kaznivega dejanja Furs po 108. členu o tem obvesti pristojne organe, po 108.a členu pa lahko za podatke zaprosi tudi nadzorne organe drugih držav. Globe za prirejanje brez koncesije po 110. členu znašajo za pravno osebo od 30.000 do 250.000 evrov, za samostojnega podjetnika od 30.000 do 150.000 evrov, za odgovorno osebo od 5.000 do 10.000 evrov in za posameznika od 1.500 do 5.000 evrov. Prepovedano je po 6. členu tudi sprejemanje vplačil ali oglaševanje za ponudnika brez koncesije; za to kršitev 111. člen predvideva ločeno globo. Katera od navedenih glob se v posameznem primeru izreče, je odvisno od tega, kdo je kršitelj (pravna oseba, samostojni podjetnik, odgovorna oseba pri njih ali posameznik) in ali gre za prirejanje samo ali za sprejemanje vplačil in oglaševanje zanj; o tem odloči Furs v vsakem postopku posebej, prijavitelj pa nanj nima vpliva.

Po podatkih Fursa (Posebni finančni urad), ki jih je septembra 2026 povzel portal 24ur, je bilo v letu 2026 opravljenih 90 inšpekcijskih nadzorov; pet ponudnikov je po opozorilu dejavnost ustavilo, 28 jih je nadaljevalo, od tega je bila v 21 primerih izvedena blokada, sedem postopkov pa je ostalo odprtih. Primarnega sporočila Fursa s temi podatki na njegovi strani ni bilo mogoče najti, zato je številke treba brati kot posredovane prek medija, ne kot uradno objavo Fursa.

Česa Furs ne more storiti?

Spora o izplačilu dobitka nadzorni organ ne rešuje. Zveza potrošnikov Slovenije je zapisala, da »nadzorni organi, kot so inšpekcijske službe in agencije, nimajo zakonske pristojnosti za reševanje konkretnih sporov«; 107. in 107.a člen ZIS Fursu dajeta le možnost odločbe o prepovedi in predloga za omejitev dostopa, ne pa pristojnosti, da igralcu dobitek izterja ali vplačilo vrne.

Furs prav tako ne blokira plačil. ZIS ureja le omejitev dostopa do spletnih strani, določbe o blokadi plačilnih transakcij v besedilu zakona ni. Po podatkih, ki jih je septembra 2026 povzel portal 24ur, bi bila blokada transakcij mogoča le na podlagi izrecne zakonske določbe. Po navedbi tega vira gre za stališče Ministrstva za finance, ne Fursa.

Javnega seznama blokiranih ali nedovoljenih spletnih igralnic Furs ne objavlja. Prijavitelj tudi ni stranka postopka: po 24. členu Zakona o inšpekcijskem nadzoru vlagatelj prijave nima položaja stranke, o ukrepih pa ga inšpektor obvesti samo na njegovo zahtevo in najpozneje po opravljenem nadzoru ter sprejetem zadnjem ukrepu. Kdor želi izvedeti izid prijave, mora torej to izrecno zahtevati.

Omejitev dostopa tudi ni konec zgodbe. V praksi preverjanja se pokaže, da lahko na mestu blokirane domene v kratkem času nastane nova domena z enako vsebino. Prvič, nedosegljiva stran sama po sebi ni dokaz, da je ponudnik prenehal delovati. Drugič, omejitev dostopa velja za domeno, ne za ponudnika kot takega, zato ista ekipa in ista vsebina pogosto delujeta naprej pod drugim imenom. Za igralca to pomeni, da preverjanje koncesije ni enkratno dejanje, temveč nekaj, kar velja ponoviti ob vsakem novem vplačilu, ne le ob prvi registraciji. O varnih plačilnih poteh in o tem, zakaj Furs plačil ne more zaustaviti, več pove besedilo varne plačilne metode v spletnih igralnicah.

Kdaj prijava ne sodi (samo) k Fursu?

Furs je pristojen za nedovoljeno prirejanje iger na srečo, ne pa za vsako slabo izkušnjo pri spletni igri. Kam se obrnete, je odvisno od tega, kaj se je zgodilo; ista prijava pri napačnem naslovniku pogosto pomeni le izgubljen čas, medtem ko pravi naslovnik zadevo dobi v obravnavo takoj.

Kaj se je zgodiloKamKaj lahko pričakujete
Ponudnik brez koncesije prireja igre ali se oglašujeFursNadzor, morebitna odločba o prepovedi
Sum goljufije: lažna stran pobere vplačilo in izginePolicija (113, 080 1200)Kazenska preiskava
Lažna spletna stran, phishingSI-CERT (cert@cert.si)Tehnična obravnava kanala
Koncesionar ne izplača dobitkaNajprej pritožba pri ponudnikuPostopek reševanja pritožb ponudnika

Pri sumu goljufije, torej ko lažna stran vplačilo pobere in izgine ali kopira videz znane igralnice, prijavo sprejme policija: klic v sili 113, anonimni telefon 080 1200, e-naznanilo kaznivega dejanja ali anonimna e-prijava prekrškov in kaznivih dejanj. To, da je ponudnik brez slovenske koncesije, samo po sebi še ne pomeni kaznivega dejanja.

Pri lažnih spletnih straneh in phishingu prijavo sprejme SI-CERT na cert@cert.si; prijavo lahko poda kdorkoli, SI-CERT pa ni represivni organ. Če obstaja sum kaznivega dejanja, je poleg SI-CERT potrebna tudi prijava policiji. Če gre za spor s koncesioniranim ponudnikom, na primer glede izplačila dobitka, je prva pot vedno pritožba pri ponudniku samem, ki mora imeti urejen postopek za reševanje pritožb; šele nato, in samo za vprašanje koncesije, pride v poštev Furs.

Kaj potrebujete za verodostojno prijavo?

Preden prijavo oddate, je smiselno shraniti naslov spletne strani oziroma domeno, posnetek zaslona z vidnim datumom in, če je mogoče, mesto, kjer je bila ponudba oglaševana. Ta dejstva zadostujejo. Osebnih podatkov o lastnem igranju ali bančnem računu prijava ne zahteva; prijavitelj opisuje ponudnika, ne sebe.

Enak nabor dokazil je smiseln ne glede na to, ali prijavo oddate po e-pošti, po pošti ali osebno na finančnem uradu; obrazec ali kanal se razlikuje, dejstva, ki jih Furs pri obravnavi potrebuje, pa so ista. Kdor podatkov o kršitelju nima vseh, jih navede toliko, kolikor jih pozna; Furs po 24. členu Zakona o inšpekcijskem nadzoru obravnava tudi nepopolne in anonimne prijave, ne le tistih z vsemi podatki.

Prijava, vložena v dobri veri, ki se pozneje izkaže za neutemeljeno, ni lažna prijava. Lažna je šele prijava, vložena kljub temu, da prijavitelj ve, da do kršitve ni prišlo; za tak primer Zakon o inšpekcijskem nadzoru posamezniku predvideva globo 500 evrov. Zmota torej ni kaznovana, zavestno napačna prijava pa je.

Če se ob igranju pojavi občutek izgube nadzora, je brezplačna strokovna pomoč na voljo po telefonu: Center Šteker, 080 2016. Klic je brezplačen ne glede na to, ali gre za prijavo kršitve ali za pogovor o lastnem igranju. Besedilo pojasnjuje pravila in ni pravni nasvet.

Pogosta vprašanja

Ali lahko prijavo kršitve igre na srečo pri Fursu oddam anonimno?

Da. Furs anonimne prijave sprejema na telefonu 080 11 22, kjer izjavo le posname, po elektronski pošti na prijave.fu@gov.si in prek portala eUprava, kjer je na voljo posebna izbira za anonimno prijavo. Uradna oseba je dolžna varovati tajnost vira prijave, zato podatkov o prijavitelju Furs ne posreduje naprej.

Na kateri e-naslov pošljem prijavo Fursu?

Prijavo pošljete na prijave.fu@gov.si, lahko pa jo oddate tudi po pošti, osebno na finančnem uradu ali prek portala eUprava. Ločen naslov, prijave.zzpri.fu@gov.si, je namenjen le zaposlenim, ki prijavljajo nepravilnosti po Zakonu o zaščiti prijaviteljev, ne igralcem, ki prijavljajo ponudnika brez koncesije.

Ali bom izvedel, kaj se je zgodilo z mojo prijavo?

Praviloma ne samodejno. Po Zakonu o inšpekcijskem nadzoru prijavitelj ni stranka postopka, zato ga inšpektor o ukrepih obvesti le na njegovo izrecno zahtevo in najpozneje po opravljenem nadzoru ter zadnjem sprejetem ukrepu. Kdor želi izvedeti izid, mora to posebej zahtevati.

Ali mi Furs lahko pomaga priti do neizplačanega dobitka?

Ne. Nadzorni organi po ugotovitvah Zveze potrošnikov Slovenije nimajo zakonske pristojnosti za reševanje konkretnih sporov med igralcem in ponudnikom. Furs lahko ukrepa proti ponudniku zaradi kršitve predpisov, ne izda pa odločbe v korist posameznega igralca; prva pot pri neizplačanem dobitku je pritožba pri ponudniku samem.

Ali lahko Furs blokira plačila igralnici brez koncesije?

Zakon o igrah na srečo tega ne ureja, določbe o blokadi plačilnih transakcij v njem ni; Furs lahko le predlaga sodišču omejitev dostopa do spletne strani ponudnika. Po podatkih, ki jih je septembra 2026 povzel portal 24ur, bi bila blokada plačil mogoča le na podlagi izrecne zakonske določbe, kar pripisujejo Ministrstvu za finance.

Koliko časa traja, da je stran blokirana?

Znan je le en del roka: Upravno sodišče o predlogu za omejitev dostopa odloči v sedmih dneh od prejema predloga, ponudnik pa se lahko pritoži v treh dneh, o pritožbi pa Vrhovno sodišče odloči v petnajstih dneh. Koliko časa mine od same prijave do vložitve predloga sodišču, iz predpisov ni razvidno.

Ali obstaja seznam blokiranih spletnih igralnic?

Ne, Furs javnega seznama blokiranih ali nedovoljenih spletnih igralnic ne objavlja. Preverjanje ponudnika zato poteka pozitivno, prek registra koncesionarjev pri Ministrstvu za finance. Če domene v registru ni, ponudnik nima slovenske koncesije, ne glede na to, kako zanesljivo stran sicer deluje.

Kaj če se v prijavi zmotim?

Prijava, vložena v dobri veri in pozneje ovržena, ni lažna prijava. Za lažno šteje šele prijava, vložena kljub temu, da prijavitelj ve, da do kršitve ni prišlo; za tak primer Zakon o inšpekcijskem nadzoru posamezniku predvideva globo 500 evrov.

Viri